Levering

I Norge tilbyr vi frakt med Posten Bring, PorterBuddy, Instabox, Postnord eller henting i en av våre butikker. Alle internasjonale bestillinger sendes med DHL Express.

NB! Dersom avvikende fraktpriser i check out i forhold til oppgitte priser spesifisert nedenfor vil dette bli refundert etter gjennomført bestilling. 

NORGE 

Lokal henting

Vi tilbyr lokal henting i våre butikker. Etter ordren er gjennomført vil du motta en mail med hentemelding når bestillingen er klar. Uavhentede varer blir returnert til lager etter 3 dager. I tilfeller hvor varer må sendes fra eksternt lager kan det påløpe noe lenger leveringstid.

Instabox (69 kr)

Pakken sendes til valgte pakkeboks og du vil motta en SMS med sporingslink og PIN kode som du benytter ved henting. Forventet leveringstid er 1-4 virkedager. Pakken blir liggende i boksen i tre dager (helgedager regnes som halve dager). Etter tre dager returneres pakken til terminal, og innen 10 dager kan du bestille ny utlevering til samme eller et annet smart skap, uten at det koster noe ekstra.

Porterbuddy (89kr)

Med hjemlevering med Porterbuddy går det raskt å få varene du har bestilt helt hjem. I mange tilfeller kan du få pakken hjem samme eller neste dag*. Du velger enkelt leveringsdato og tidspunkt slik at du får varene når det passer deg. Du vil motta en SMS med oppdateringer og link til sporingsside der du kan følge leveringen.

* Normalt vil vi kunne tilby hjemlevering samme kveld dersom du bestiller innen kl. 12:00 på hverdager (gjelder Oslo, Viken, Østfold, Vestfold og Telemark). Dette gjelder kun dersom varen(e) befinner seg på vårt hovedlager.

Postnord - Pakke til pakkeboks (89 kr) 

Pakke til postkasse er et fraktalternativ for småpakker til pakkeboks. Pakkeautomatene står hovedsakelig utendørs og pakken kan hentes hele døgnet når det måtte passe. Dersom pakkeautomat ikke er tilgjengelig, eller pakken ikke får plass i pakkeautomat, vil pakken bli levert til nærmeste bemannede hentested. Mottaker varsles via SMS eller e-post når pakken er utlevert i pakkeboksen eller klart til henting. Vi anbefaler å laste ned appen "mypostnord" for enklere oversikt over hvor pakken er, samt hvordan, når og hvor den leveres. Pakkene oppbevares i 3 dager, utvidelse til 7 dager kostnadsfritt og 14 dager mot gebyr.

Bring - Pakke til hentested (99 kr) 

Kjøper kan velge leveringsmetoden pakke til hentested. Pakken sendes da med sporing til angitt utleveringssted (postkontor eller Post i Butikk). Dette er en trygg leveringsmetode grunnet god kontroll med sporing underveis og signatur ved levering. Mottaker varsles via SMS eller e-post med en hentemelding når pakken har ankommet nærmeste angitt hentested. 

Under transport 

Leveringstid er 1-2 virkedager til store deler av sentrale Norge etter at ordrebekreftelse er mottatt. For øvrige deler må 2-4 virkedager beregnes avhengig av strekningen. Sendingen kan spores underveis.  

Utlevering og mottak  

Mottaker får hentemelding på SMS, e-post eller i App, og kan hente pakken på sitt lokale hentested. Om pakken ikke hentes, får mottaker inntil 2 påminnelser. Hentefrist er 7 dager.  

Generelle retningslinjer 

Vi forholder oss til Posten Bring og DHL Express sine generelle retningslinjer og henviser til https://www.bring.no/ og https://www.dhl.com/no-no/home.html for ytterligere informasjon. Vi gjør oppmerksom på at kjøper selv står ansvarlig for å oppgi riktig adresse, e-post og telefonnummer ved bestilling.  

Ukorrekt varelager  

Dersom det skulle vise seg at varen ikke er tilgjengelig vil vi orientere kjøper om dette og vil få pengene refundert til samme betalingsmåte.  

Pakke på avveie 

I tilfeller der en sending skulle komme på avveie, eller der det foreligger manglende sporingsoppdatering, send oss en e-post med informasjon om din bestilling og vi kontakter speditøren for deg.  

INTERNASJONALT

Alle leveringer internasjonalt sendes klimavennlig med DHL Express (GoGreen Plus). Dette innebærer at ved å investere i Sustainable Aviation Fuel (SAF), reduseres aktivt CO2e-utslippene knyttet til DHLs TDI-luftforsendelser, og minimerer karbonavtrykket til Scope 3-utslippene dine.  

Priser, toll og moms 

Priser på vår hjemmeside er oppgitt eksklusiv norsk merverdiavgift for internasjonale sendinger. Vær oppmerksom på at det kan tilkomme importtoll eller lokale avgifter for leveranser internasjonalt i henhold til nasjonalt regelverk. Eventuelle internasjonale tollgebyrer og/eller lokale avgifter som måtte påløpe er kundens ansvar. For ytterligere informasjon om hvilke tolltariffer som gjelder for ditt land anbefaler vi å søke informasjon hos lokale tollmyndigheter. 

Hvilke land sender vi til? 

  • Europa - med unntak av Russland, Hviterussland og Ukraina 
  • Nord-Amerika – USA og Mexico 
  • Oceania – Australia og New Zealand 
  • Asia - Kina, Japan, Singapore og Hong Kong (SAR)

Skulle du imidlertid ønske en vare tilsendt til et land som ikke er oppgitt ovenfor, vennligst ta kontakt med kundeservice@meandmycousin.no så skal vi forsøke å opprette en sending til deg. 

Fraktkostnader 

For internasjonale sendinger gjelder følgende priser ekvivalent: 

  • EU: NOK 300 (c. EUR 25) 
  • Nord-Amerika: NOK 400 (c. EUR 35) 
  • Oceania: NOK 500 (c. EUR 43) 
  • Asia: NOK 600 (approx. EUR 50)

Leveringstid

Normal leveringstid er 1-2 dager i Europa, og 2-3 dager i Nord-Amerika, Oceania og Asia. Så snart bestillingen er fullført vil du motta en SMS og email med sporingslink. Du kan også spore din sending på DHL sin hjemmeside: https://www.dhl.com/no-en/home.html 

Pakke på avveie 

I tilfeller der en sending skulle komme på avveie, eller der det foreligger manglende sporingsoppdatering, vennligst ta kontakt med DHL i ditt respektive land på telefonnummeret mottatt sammen med sporingslinken.