Personvern

Informasjon om bruk av informasjonskapsler.

Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi i Me & My Cousin er nøye med å håndtere personopplysningene dine på en sikker måte. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Vi benytter denne informasjonen til å optimalisere innholdet vårt, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler (cookies) på nettsiden vår.

Me & My Cousin kan i tillegg bruke kundeopplysninger for å tilpasse og forbedre våre tjenester, men vi garanterer at ingen andre får benytte kundeopplysninger til markedsføringsformål. Vi kommer aldri til å selge e-postadressen din eller annen informasjon videre til en tredjepart, og du vil ikke motta nyhetsbrev på e-post fra oss med mindre du selv har takket ja til det.

Personopplysninger

Personopplysninger er opplysninger som kan knyttes direkte til deg som person, for eksempel navn, e-postadresse, og adresse. Slike opplysninger er nødvendig for at vi skal kunne betjene deg som kunde, og for å kunne levere varene du har bestilt. I tillegg vil vi kunne kontakte deg med informasjon og oppdateringer relatert til bestillingen din. Denne informasjonen er vi pålagt å oppbevare i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Alle ansatte i Me & My Cousin er også underlagt taushetsplikt.

Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Vi kan ikke fjerne opplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om at disse skal lagres, som f.eks. bokføringsregler eller annen legitim årsak til å beholde opplysningene, som f.eks. uoppgjort gjeld. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til at vi benytter dine opplysninger til markedsføringsformål. Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til kundeservice@meandmycousin.no

Informasjonskapsler/cookies

Me & My Cousin benytter informasjonskapsler for å gi deg bedre tjenester som bl.a. å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder. De fleste nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Dersom du ikke ønsker dette, kan du endre innstillingene i nettleseren. På Nettvett.no kan du lese om hvordan du kan stille inn nettleseren din for å akseptere eller avvise informasjonsskapsler.

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan https://www.aboutcookies.org benyttes.

Me & My Cousin benytter følgende informasjonskapsler til oppgitte formål

BRUK AV VÅRE BUTIKKLØSNINGER

Formål: Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og innholdet i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

BRUK AV KLARNA CHECKOUT

Formål: Når våre butikkløsninger benyttes sammen med Klarna Checkout settes det informasjonskapsler fra Klarna. Mer informasjon på https://www.klarna.com/no/cookies/.

GOOGLE ANALYTICS

Formål: Gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes, settes en cookie via Google Analytics. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter internt som videre brukes til å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon og sier kun noe om antall besøkende, hvor de kommer fra og hvilke sider som blir besøkt.

GOOGLE TAG MANAGER

Formål: Vi bruker Google Tag Manager for å hjelpe oss å styre diverse kodesnutter for statistikk og tilpasning. Dataene som samles inn ikke er personlige, men er kun til for å forbedre brukeropplevelsen.

FACEBOOK

Formål: En Facebook Pixel sporer anonymt hvem som har besøkt nettsiden og hvilke sider de har besøkt. Denne sporingen benyttes for å kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler.

For å kunne vise deg mest mulig relevante annonser tilbyr Facebook annonsering rettet mot brukere av ett nettsted. Facebook som en tredjepart kan bruke informasjonskapsler, web beacons og lignende teknologier for å samle inn eller motta informasjon fra nettstedet, og bruke denne informasjonen til å tilby statistikk og målrettede annonser.

Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser, og du kan også sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner ved å melde deg ut.

Nyhetsbrev

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon om Me & My Cousin, som nyheter, salg, konkurranser osv. Vi benytter oss av Mailchimp for å håndtere utsendelse av e-postene. Dette medfører at informasjonen som sendes ut, inkludert din e-postadresse, vil ligge lagret hos disse så lenge de tar vare på logger for utsendelse. Me & My Cousin forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.

Markedsføring

Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk

SSL-kryptering

Når du går inn på våre nettsider startes det automatisk en sikker (SSL-kryptert) sesjon. Du kan kontrollere dette (at sidene er kryptert: se etter https) ved å klikke på hengelåsikonet som vises i din nettleser.

Tredjepartsleverandører

Vi benytter tredjepartsleverandører til å håndtere og lagre våre kundedata. Disse følger GDRP-forordningen for sikring av personopplysninger.

• Office 365 med datasenter i EU (herunder e-post, OneDrive)
• Domeneshop, registrering og vedlikehold av domenenavn, i tillegg til hostingtjenester som bl.a. e-post
• Bring, en av de største post- og logistikkaktørene i Norden
• Tripletex regnskapssystem, et selskap i Visma systemet og underlagt europeisk personvernlovgining, inkludert personvernforodningen (GDPR)
• FrontSystems, webbasert butikkdatasystem med nettbutikkintegrasjon
• Hjemmesider hos Shopify (Canada)
• Mailutsender, Mailchimp, hos leverandør i USA
• Klarna Bank betalingsformidler i EU. Disse oppbevarer all informasjon rundt betaling/kortopplysninger og evt gjenbruk av opplysninger når man har godkjent dette
• Stripe for betalingsoverføringer, med servere i Europa og USA
• Vipps, et ledende selskap innen smartbetaling og betalingsløsninger i Norge

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid Me & My Cousin som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Me & My Cousin er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.